Datenschutz

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Website www.nordicfloors.de besuchen und bei uns bestellen. Stand: Oktober 2026.

1. Verantwortlicher

Nordic Floors Oy
Pajakuja 7
62100 Lapua
Finnland
Unternehmens-ID (Y-tunnus): 2882519-4
E-Mail: info@nordicfloors.de

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter der oben genannten Anschrift und E-Mail-Adresse.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

2.1 Besuch der Website und Hosting

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Online-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Online-Shop läuft auf der E-Commerce-Plattform Refox; deren Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

2.2 Bestellung und Kundenkonto

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), bestellte Produkte, Preise sowie Zahlungs- und Lieferstatus. Bei Geschäftskunden zusätzlich Firmenname und Unternehmens-ID. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir außerdem Ihre Zugangsdaten. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags und vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die Angabe der für die Bestellung erforderlichen Daten ist für den Vertragsschluss notwendig. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

2.3 Zahlungsabwicklung

Zur Bezahlung übermitteln wir die erforderlichen Bestell- und Kontaktdaten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Datenschutzhinweise: paypal.com
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Datenschutzhinweise: klarna.com

PayPal und Klarna verarbeiten die Daten in eigener Verantwortung. Klarna kann je nach gewählter Zahlungsart eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen, die auch auf einer automatisierten Entscheidung beruhen kann. Einzelheiten dazu und zu Ihren Rechten in diesem Zusammenhang finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Klarna.

2.4 Versand

Zur Lieferung geben wir Name und Lieferadresse sowie, soweit für die Zustellung oder die Abstimmung eines Liefertermins erforderlich, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an das beauftragte Paket- oder Speditionsunternehmen weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

2.5 Kontakt, Kontaktformular und Widerruf

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie einen Vertrag über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen, verarbeiten wir Ihren Namen, die Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um den Widerruf abzuwickeln und Ihnen die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

2.6 Newsletter

Einen Newsletter senden wir Ihnen nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an uns abmelden.

2.7 Cookies, Analyse und Marketing

Technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, zum Beispiel für den Warenkorb, die Anmeldung im Kundenkonto und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl, setzen wir ohne Einwilligung ein (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle anderen Cookies und Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir:

• Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads (Reichweitenmessung, Conversion-Messung und Werbung); Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Datenschutzhinweise: policies.google.com
• Meta-Pixel (Conversion-Messung und Werbung auf Facebook und Instagram); Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die Erhebung und Übermittlung der Daten sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO).
• Microsoft Clarity (Analyse der Nutzung unserer Website, zum Beispiel Klicks und Scrollverhalten); Anbieter: Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Datenschutzhinweise: microsoft.com
• Tracklution (Conversion-Messung für unsere Werbekampagnen)
• Roomvo (Raumplaner zur Visualisierung von Böden in Ihren eigenen Raumfotos)
• YouTube (eingebettete Videos); Anbieter: Google Ireland Limited
• Google reCAPTCHA (Schutz des Kontaktformulars vor Spam); Anbieter: Google Ireland Limited

Sie können Cookies außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

2.8 Kundenbewertungen und Gütesiegel

Auf unserer Website binden wir das Trustbadge der Trusted Shops SE, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln, ein, um Bewertungen anzuzeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenschutzhinweise: trustedshops.de

3. Empfänger

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Ihre Daten erhalten nur:

• Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna), siehe 2.3
• Paket- und Speditionsunternehmen, siehe 2.4
• Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind (Art. 28 DSGVO): Shop-Plattform und Hosting (Refox), Kundenverwaltung (CRM), E-Mail- und IT-Dienste
• Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten, nur mit Ihrer Einwilligung, siehe 2.7
• Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

4. Übermittlung in Drittländer

Einige Anbieter (zum Beispiel Google, Meta und Microsoft) können Daten in die USA übermitteln. Soweit diese Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, beruht die Übermittlung auf dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO). Im Übrigen nutzen die Anbieter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

5. Speicherdauer

• Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach dem finnischen Buchführungsgesetz sind das für Buchungsbelege sechs Jahre und für Bücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre, jeweils ab Ende des Geschäftsjahres.
• Daten Ihres Kundenkontos speichern wir, bis Sie das Konto löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Anfragen über E-Mail oder Kontaktformular löschen wir, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine Ansprüche mehr zu erwarten sind, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, löschen wir nach Ihrem Widerruf.
• Server-Logdaten speichern wir nur so lange, wie es für die Sicherheit der Website erforderlich ist.

6. Automatisierte Entscheidungen

Wir selbst treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO. Zu den Prüfungen durch Klarna siehe 2.3.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an info@nordicfloors.de.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

8. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die finnische Datenschutzbehörde: Tietosuojavaltuutetun toimisto (Büro des Datenschutzbeauftragten), PL 800, 00531 Helsinki, Finnland, tietosuoja.fi.

9. Datensicherheit

Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (TLS). Zugriff auf Kundendaten haben nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgaben benötigen; sie sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.